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还是采取一切手段转危为安,化险为夷,恢复和改善公司对社会公众的信任,这一个过程就是危机公关。
她在课堂上认真做笔记,记下两个着名的案例。
美国强生公司的泰利诺胶囊中毒事件。
强生公司占据着国际市场20%的份额,后市场传出惊人消息,有四个病人因服用泰利诺胶囊而中毒死亡,消费者惶恐不安,强生公司市场占有率,经济损失15亿美元。
强生公司从市面上收回全部的泰利诺胶囊,然后销毁,以显示对消费者负责。
仅此一项公司就损失3亿美元。
然后再推出一种新包装的泰利诺胶囊,然后用旧的泰利诺胶囊,换取新的泰利诺胶囊。
仅此一项强生公司又损失了五亿美元。
强生公司做了大量的公共关系工作,损失几十亿美元,渡过了难关。
没有被危机所打倒,强生公司成为百年老店。
而食为天超市,民以食为天,食以安为先,有几千种食品。
张董事长所面临的危机,是科教书上没有的教案,而且是人为的,这危机随时就是一个引燃的火药库。
危机只是一个时间问题。
只要有城市,就有灰色地带。
金城市并非一块净土,江湖是指以获取非法利益为目的,有一套与法律秩序相悖的地下组织。
雅称为江湖。
所谓的江湖就是表面上是一种形式,上不了台面,和法律相违背,而精华都在潜规则里。
江湖就是在政商人脉保护伞的庇护下才得以壮大的。
张董事长都要每年缴保护费,如果所有老板给保护费只给一人,每月计算,一年收上千万的保护费,足以成为富人了。
江湖的有条理,有效率,高效快捷的办事效率,让诺贝尔第一届和平奖得主——亨利杜南蒙羞。
150年过去了,亨利杜南发起的红十字与红新月运动成为世界人类意识。
悲悯、关爱,帮助、人道、善良、救护与人无关,与社会无关,与国家无关,它在几代人手中传承下来。
这种美好的愿望,并没有被战争和灾难阻断,但是战争和灾难也从来没有将这些美好的愿望而从人类历史中退出。
江湖也没有从人类文明化过程退出。
金城市社会已不做上述的这些了。
收什么保护费都是小钱,而且容易惹众怒。
犯不上。
现在大多通过以前的强买强卖,收保护费敛财后,他们或以上市公司面目出现,或以公益组织面目出现,或以私人团体组织面目出现。
金城一姐张亦然是做生意的老大,她只有钱。
而金城市还有隐形的权利在发挥作用,第一人绰号老山田,原名荣义仁。
随着社会地位的上升,他被金城市承为荣一人,从地下转入地上,要合法化。
金城市流传有事别找政府,要找荣义仁。
原先食为天超市,张亦然也向荣义仁缴保护费。
荣老大也是一个安保公司。
食为天按照四个保安工资核算,一月4万元,一年48万,月底打钱,从不赊欠。
张董事长和社会老大荣义仁,井水不犯河水,彼此相安无事。
人有七种原罪,傲慢
、嫉妒、暴怒、
懒惰、
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